پنج اﺳﺘﺮاﺗﮋي ﺑﺮاي اﻓﺰاﯾﺶ اﻧﮕﯿﺰه ﭘﺮﺳﻨﻞ ﺣﺴﺎﺑﺮﺳﯽ داﺧﻠﯽ
اﻧﮕﯿﺰه ﭘﺮﺳﻨﻞ ﺣﺴﺎﺑﺮﺳﯽ
ﻃﺒﻖ ﮔﺰارش اﻧﺠﻤﻦ ﺣﺴﺎﺑﺮﺳﺎن داﺧﻠﯽ “ ﻫﻤﮑﺎري ﺗﯿﻢ ﻫﺎي ﺣﺴﺎﺑﺮﺳﯽ داﺧﻠﯽ ﺑﺎ ﯾﮑﺪﯾﮕﺮ و اﯾﺠﺎد اﻧﮕﯿﺰه در آن ﻫﺎ ﺑﺮاي اﺷﺘﯿﺎق ﺑﻪ ﯾﺎدﮔﯿﺮي، ﭘﺬﯾﺮش و ﺳﻌﯽ در ﯾﺎدﮔﯿﺮي ﻣﻮارد ﺟﺪﯾﺪ ﮐﻪ ﻣﻤﮑﻦ اﺳﺖ ﺣﺘﯽ از آﺳﺎﯾﺶ ﺧﻮد ﺑﺰﻧﻨﺪ، زﻣﺎﻧﺒﺮ اﺳﺖ ” . ﻫﺪﻓﯽ اﺳﺖ ﮐﻪ در ﺧﻮد ﺣﺴﺎﺑﺮﺳﺎن داﺧﻠﯽ اﯾﺠﺎد ﻣﯽ ﺷﻮد وﻟﯽ در ﻧﻬﺎﯾﺖ ﻣﻮﺟﺐ ارزش اﻓﺰوده ، ﮐﺎرِ ﮔﺮوﻫﯽ ﺧﻮب درﺻﺪ ﻣﺪﯾﺮان ارﺷﺪ ﺣﺴﺎﺑﺮﺳﯽ، 26 )ﻓﺮد ﺣﺮﻓﻪ اي 14/851 ﺑﺮاي ﺳﺎزﻣﺎن ﻣﯽ ﮔﺮدد.
اﻧﮕﯿﺰه ﭘﺮﺳﻨﻞ ﺣﺴﺎﺑﺮﺳﯽ
ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﭘﺎﺳﺦ درﯾﺎﻓﺘﯽ از اﯾﻦ اﻓﺮاد راﻫﺒﺮدﻫﺎي اﻓﺰاﯾﺶ ، ﮐﺸﻮر ﺟﻬﺎن166 درﺻﺪ ﮐﺎرﮐﻨﺎن (از 4درﺻﺪ ﺳﺮﭘﺮﺳﺘﺎن و 17درﺻﺪ ﻣﺪﯾﺮان، 13 ﻃﺒﻘﻪ ﭘﯿﺸﻨﻬﺎد ﻣﯽ دﻫﻨﺪ: 5 اﻧﮕﯿﺰه ﺣﺴﺎﺑﺮﺳﺎن داﺧﻠﯽ را در ﺗﻌﯿﯿﻦ ﻫﺪف -1 ﺣﻔﻆ و ﻧﮕﻬﺪاري از اﺳﺘﻌﺪادﻫﺎ -2 ﺗﺠﻬﯿﺰ ﭘﺮﺳﻨﻞ -3 ارزﯾﺎﺑﯽ ﻋﻤﻠﮑﺮد -4
ﺗﺸﻮﯾﻖ -5 در زﯾﺮ ﯾﮏ ﺷﻤﺎي ﮐﻠﯽ از اﯾﻦ ﻣﻮارد اراﺋﻪ ﻣﯽ ﺷﻮد: ﺗﻌﯿﯿﻦ ﻫﺪف: ﻫﻤﺎﻫﻨﮕﯽ اﻫﺪاف ﺣﺴﺎﺑﺮﺳﺎن داﺧﻠﯽ ﺑﺎ اﻫﺪاف واﺣﺪ ﺣﺴﺎﺑﺮﺳﯽ و اﺳﺘﺮاﺗﮋي ﻫﺎي ﺳﺎزﻣﺎن -1 ﺑﺮاي رﺳﯿﺪن ﺷﺮﮐﺖ ﻫﺎ ﺑﻪ اﻫﺪاﻓﺸﺎن ﮐﻤﮏ ﻣﯽ ﮐﻨﺪ .ﺗﺠﺰﯾﻪ و ﺗﺤﻠﯿﻞ رﺳﻤﯽ اﻫﺪاف ﺳﺎزﻣﺎن در اﯾﻨﺠﺎ ﻣﻮرد ﻧﯿﺎز اﺳﺖ. اﻫﺪاف و ﻗﺎﺑﻠﯿﺖ ﻫﺎي ﺣﺴﺎﺑﺮﺳﺎن داﺧﻠﯽ ﺑﺎﯾﺪ ﺑﺎ اﻫﺪاف ﺳﺎزﻣﺎن ﻣﻄﺎﺑﻘﺖ داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ، اﻟﺒﺘﻪ آن ﻫﺎ ﺑﺎﯾﺪ ﻣﺠﺎز ﺑﻪ اﯾﺠﺎد ﻣﻬﺎرت ﻫﺎي ﻻزم ﺑﺎﺷﻨﺪ.
ﺣﻔﻆ اﻓﺮاد ﺑﺎ اﺳﺘﻌﺪاد: زﻣﺎﻧﯽ ﮐﻪ ﮐﺴﺐ و ﮐﺎرﻫﺎ و ﺣﺴﺎﺑﺮﺳﯽ داﺧﻠﯽ در ﺣﺎل ﺗﻐﯿﯿﺮ ﻫﺴﺘﻨﺪ، اﺳﺘﻌﺪادﻫﺎ -2 ﺑﺎﯾﺪ ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ ﺷﻮﻧﺪ، اﯾﻦ ﺑﺪان ﻣﻌﻨﺎﺳﺖ ﮐﻪ ﻧﺴﻞ ﻫﺎي ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺑﻪ ﺗﺎﮐﺘﯿﮏ ﻫﺎي ﮔﻮﻧﺎﮔﻮن اﻧﮕﯿﺰﺷﯽ ﻧﯿﺎز دارﻧﺪ. 66ﯾﮑﯽ از ﺗﺎﮐﺘﯿﮏ ﻫﺎي ﺷﻨﺎﺧﺘﻪ ﺷﺪه ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ، ﭼﺮﺧﺶ ﮐﺎرﮐﻨﺎن ﻣﯽ ﺑﺎﺷﺪ. ﭘﺎﺳﺦ ﻫﺎ ﻧﺸﺎن ﻣﯽ دﻫﺪ ﮐﻪ درﺻﺪ ﻫﻢ از 12 درﺻﺪ ﺷﺮﮐﺖ ﻫﺎ در ﺧﺼﻮص واﺣﺪ ﺣﺴﺎﺑﺮﺳﯽ داﺧﻠﯽ از اﯾﻦ ﺗﺎﮐﺘﯿﮏ اﺳﺘﻔﺎده ﻧﻤﯽ ﮐﻨﻨﺪ. ﻓﺮاﯾﻨﺪ ﻫﺎي رﺳﻤﯽ اﻗﺪام ﻣﯽ ﻧﻤﺎﯾﻨﺪ.
اﻧﮕﯿﺰه ﭘﺮﺳﻨﻞ ﺣﺴﺎﺑﺮﺳﯽ
در ﮔﺰارﺷﯽ ﺑﯿﺎن ﮐﺮده اﺳﺖ ﮐﻪ ﻣﻨﺎﻓﻊ زﯾﺮ در Aditya Birla Groupﻣﺪﯾﺮ ارﺷﺪ ﻣﻮﺳﺴﻪ ،NG Shankar ﭼﺮﺧﺶ ﭘﺮﺳﻨﻞ ﻋﺎﯾﺪ ﺳﺎزﻣﺎن ﻫﺎ ﻣﯽ ﮔﺮدد: اﻓﺰاﯾﺶ ارزش ﺣﺴﺎﺑﺮﺳﯽ داﺧﻠﯽ ﺑﺎ اراﺋﻪ ﯾﮏ ﺑﯿﻨﺶ ﻋﻤﻠﯽ ﺑﻪ ﻣﺘﺨﺼﺼﺎن ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر در ﺧﺼﻮص • ﺣﺴﺎﺑﺮﺳﯽ ﻫﺎي ﭘﯿﭽﯿﺪه و اﻓﺰاﯾﺶ اﻋﺘﺒﺎر ﺣﺴﺎﺑﺮﺳﯽ داﺧﻠﯽ زﻣﺎﻧﯽ ﮐﻪ ﺧﺮوﺟﯽ ﻫﺎي )ﮔﺰارش ﻫﺎي( ﻓﻨﯽ ﻗﻮي اراﺋﻪ ﻣﯽ ﺷﻮد.
ﺑﻬﺒﻮد ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ ﻓﮑﺮي و ﺗﺨﺼﺺ واﺣﺪ ﺣﺴﺎﺑﺮﺳﯽ داﺧﻠﯽ • ﮐﻤﮏ ﺑﻪ اﻓﺰاﯾﺶ درك ﻣﺘﺨﺼﺼﺎن ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر از ﺣﺎﮐﻤﯿﺖ ﺷﺮﮐﺘﯽ، ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ رﯾﺴﮏ و ﺣﺴﺎﺑﺮﺳﯽ • داﺧﻠﯽ ورود اﺳﺘﻌﺪادﻫﺎي ﺟﺪﯾﺪ ﺑﻪ واﺣﺪ ﺣﺴﺎﺑﺮﺳﯽ داﺧﻠﯽ و ﺑﻪ ﻃﻮر ﺑﺎﻟﻘﻮه ﮐﻤﮏ ﺑﻪ ﭘﺮﺷﺪن اﺳﺘﺨﺮ • اﺳﺘﻌﺪادﻫﺎ ﺑﺮاي ﮐﺴﺐ و ﮐﺎرﻫﺎي ﻧﻮﯾﻦ در ﺑﻠﻨﺪ ﻣﺪت. ﮐﻤﮏ ﺑﻪ ﺟﺬب و ﺣﻔﻆ ﮐﺎرﮐﻨﺎن ﮐﻠﯿﺪي • ﺗﺠﻬﯿﺰ ﮐﺎرﮐﻨﺎن-3 زﻣﺎﻧﯽ ﺣﺴﺎﺑﺮﺳﺎن داﺧﻠﯽ ﺑﺮاي ﺳﺎزﻣﺎن اﯾﺠﺎد ارزش اﻓﺰوده ﻣﯽ ﮐﻨﻨﺪ ﮐﻪ ﻇﺮﻓﯿﺖ و ﺗﻮاﻧﺎﯾﯽ ﻫﺮ ﯾﮏ از اﻋﻀﺎ و در ﻣﺠﻤﻮع ﮐﻞ ﺗﯿﻢ درﻧﻈﺮ ﮔﺮﻓﺘﻪ ﺷﻮد و ﻻزﻣﻪ اﯾﻦ ﮐﺎر ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﻫﺎي ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺣﺮﻓﻪ اي ﺑﺮاي ﻧﯿﺮوي ﮐﺎر ﻣﯽ ﺑﺎﺷﺪ. و اﻣﺎ در
ﺗﺎﮐﺘﯿﮏ ﻫﺎ و ﭘﯿﺎم ﻫﺎي ﻣﺪﯾﺮ ارﺷﺪ اﺟﺮاﯾﯽ ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺗﻔﺎوﺗﻬﺎي ﻧﺴﻞ ﺑﺎﯾﺪ ﻃﺮاﺣﯽ ﺷﻮد ، ﻣﻮرد ﺣﻔﻆ ﭘﺮﺳﻨﻞ ﮐﻠﯿﺪي و در اﯾﻦ ﺑﯿﻦ اﻧﻌﻄﺎف ﭘﺬﯾﺮي ﺷﺎه ﮐﻠﯿﺪ آن اﺳﺖ. ارزﯾﺎﺑﯽ ﻋﻤﻠﮑﺮد-4 ﺣﺴﺎﺑﺮﺳﯽ داﺧﻠﯽ ﺑﺎﯾﺪ ﺗﻼش ﻫﺮ ﮐﺎرﻣﻨﺪي در ﻣﻘﺎﯾﺴﻪ ﺑﺎ ﻋﻤﻠﮑﺮد ﮐﻠﯽ ﺳﺎزﻣﺎﻧﺶ ارزﯾﺎﺑﯽ و ﺑﺮرﺳﯽ ﮐﻨﺪ.
اﻧﮕﯿﺰه ﭘﺮﺳﻨﻞ ﺣﺴﺎﺑﺮﺳﯽ
ﺑﺎﯾﺪ از ﮐﺎرت ارزﯾﺎﺑﯽ ﻣﺘﻮزان و ﯾﺎ ﻣﻮارد ﻣﺸﺎﺑﻪ، اراﺋﻪ آﻣﻮزش و ﺑﺎزﺧﻮرد آن اﺳﺘﻔﺎده ﻧﻤﺎﯾﺪ. ﺗﺎﮐﺘﯿﮏ ﻫﺎ ﻣﯽ ﺗﻮاﻧﻨﺪ ﺷﺎﻣﻞ: ﺑﺎزﺧﻮرد ﺑﻌﺪ از ﻫﺮ ﺗﻌﺎﻣﻞ -1 ﻧﻘﺸﻪ ﭘﯿﺸﺮﻓﺖ در ﺣﺮﻓﻪ -2 ( ارزﯾﺎﺑﯽ از ﺗﻤﺎم ﺟﻬﺎت )ﺑﺎزﺧﻮرد از ﻣﺪﯾﺮان، ﻫﻢ رﺗﺒﻪ ﻫﺎ و زﯾﺮدﺳﺘﺎن -3 ﮔﻔﺘﻤﺎن ﻫﺎي ﮐﻮﺗﺎه ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ ﭘﯿﺸﺮﻓﺖ ﺣﺮﻓﻪ اي -4 ارزﯾﺎﺑﯽ ﺳﺎﻻﻧﻪ ﭘﺮﺳﻨﻞ ﺗﻮﺳﻂ ﻣﺪﯾﺮ ارﺷﺪ اﺟﺮاﯾﯽ از ﻃﺮﯾﻖ ﺟﻠﺴﺎت ﭘﺮﺳﺶ و ﭘﺎﺳﺦ رو در رو -5 ﺗﻌﯿﯿﻦ ﻣﺮﺑﯿﺎن و ﻣﺸﺎوران ﺑﺮاي ﺣﺴﺎﺑﺮس -6 ﺑﺮرﺳﯽ ﻧﻮع ﺷﺨﺼﯿﺖ ﺣﺴﺎﺑﺮﺳﺎن -7
ﺗﺸﻮﯾﻖ -5 ﻫﻤﮕﺎن از ﺗﺤﺴﯿﻦ و ﻣﻮرد ﺗﻮﺟﻪ ﻗﺮار ﮔﺮﻓﺘﻦ ﺧﻮﺷﺸﺎن ﻣﯽ آﯾﺪ. ﺑﻨﺎﺑﺮاﯾﻦ ﺑﺮاي اﻓﺰاﯾﺶ ﺑﻬﺮه وري، ﺑﻪ ﭘﺮﺳﻨﻞ ﺑﻬﺎ ﺑﺪﻫﯿﺪ و ﺗﺸﻮﯾﻖ ﻧﻤﺎﯾﯿﺪ . ﺑﻪ ﻋﺒﺎرت دﯾﮕﺮ از ﻫﺮ دﺳﺘﯽ ﺑﺪﻫﯿﺪ از ﻫﻤﺎن دﺳﺖ ﺧﻮاﻫﯿﺪ ﮔﺮﻓﺖ. ﯾﮏ ﻣﺪل ﺗﻌﺎﻣﻞ ﮐﺎرﮐﻨﺎن و ﯾﮏ ﺳﯿﺴﺘﻢ ﭘﺎداش ﮐﻪ ﺷﺎﻣﻞ ﭘﺎداش ﻣﺎﻟﯽ ﻧﻤﯽ ﺑﺎﺷﺪ را ﺗﻮﺳﻌﻪ دﻫﯿﺪ .ﺑﻪ اﺻﻄﻼح ﭘﺎداش دروﻧﯽ ﮐﻪ ﻣﯽ ﺗﻮاﻧﺪ ﺷﺎﻣﻞ ﯾﮏ ﺗﻘﺪﯾﺮ ﺧﻮدﻣﺎﻧﯽ ) ﻣﺜﻼ زدن ﺑﺮ روي ﺷﺎﻧﻪ ﭘﺮﺳﻨﻞ و ﺗﺸﮑﺮ ﺧﻮدﻣﺎﻧﯽ ﮐﺮدن( در ﺑﺮاﺑﺮ ﻧﮕﺎه دﯾﮕﺮان، آوردن ﯾﮏ ﻣﺸﺎور، ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﯾﺰي اﻧﻌﻄﺎف ﭘﺬﯾﺮ ﮐﺎرﻫﺎ و ﺣﻤﺎﯾﺖ آﻣﻮزﺷﯽ
:CBOK ﺟﺪاول ﺧﻼﺻﻪ اراﺋﻪ ﺷﺪه در اﺳﺘﺮاﺗﮋي ﻫﺪف ﻣﻨﻔﻌﺖ ﺗﻌﯿﯿﻦ ﻫﺪف ﻫﻤﺎﻫﻨﮓ ﮐﺮدن اﻫﺪاف ﺷﺨﺼﯽ ﺣﺴﺎﺑﺮﺳﺎن داﺧﻠﯽ ﺑﺎ اﻫﺪاف واﺣﺪ ﺣﺴﺎﺑﺮﺳﯽ داﺧﻠﯽ و اﺳﺘﺮاﺗﮋي ﻫﺎي ﺳﺎزﻣﺎن ﮐﻤﮏ ﺑﻪ ﺳﺎزﻣﺎن در رﺳﯿﺪن ﺑﻪ اﻫﺪاﻓﺶ ﺣﻔﻆ اﺳﺘﻌﺪادﻫﺎ ﻣﺸﺨﺺ ﮐﺮدن اﺳﺘﻌﺪادﻫﺎﯾﯽ ﮐﻪ در ﺑﯿﻦ ﭼﺎﻟﺶ ﻫﺎ)ﺗﻐﯿﯿﺮات( ﺣﺴﺎﺑﺮﺳﺎن داﺧﻠﯽ و ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر ﺑﻪ آن ﻧﯿﺎز دارﻧﺪ. اﯾﺠﺎد ﺗﯿﻢ ﺣﺴﺎﺑﺮﺳﯽ داﺧﻠﯽ اﺛﺮﺑﺨﺶ ﺗﺠﻬﯿﺰ ﭘﺮﺳﻨﻞ اﯾﺠﺎد ﻇﺮﻓﯿﺖ و ﺗﻮاﻧﺎﯾﯽ ﺑﺮاي ﺣﺴﺎﺑﺮﺳﺎن داﺧﻠﯽ ﮔﺰارش ﺑﺎ ارزش ارزﯾﺎﺑﯽ ﻋﻤﻠﮑﺮد ارزﯾﺎﺑﯽ دوﺑﺎره ﺣﺴﺎﺑﺮس داﺧﻠﯽ و ﻋﻤﻠﮑﺮد ﮐﻞ واﺣﺪ ﺣﺴﺎﺑﺮﺳﯽ داﺧﻠﯽ ﺗﺨﺼﯿﺺ اﺧﺘﯿﺎري ﻫﻤﮑﺎري ﺗﻮﺳﻂ واﺣﺪ ﺣﺴﺎﺑﺮﺳﯽ داﺧﻠﯽ ﺗﺸﻮﯾﻖ ﻓﺮاﻫﻢ ﮐﺮدن و ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ ﻣﻮارد اﻧﮕﯿﺰش ﺣﺴﺎﺑﺮﺳﯽ داﺧﻠﯽ اﻓﺰاﯾﺶ ﺑﻬﺮه وري ﺣﺴﺎﺑﺮﺳﯽ داﺧﻠﯽ
اﺳﺘﺮاﺗﮋي ﻣﻮارد ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ – ﺗﺤﻠﯿﻞ ﮐﺮدن اﺳﺘﺮاﺗﮋي ﺳﺎزﻣﺎن 1 ﺗﻌﯿﯿﻦ ﻫﺪف – ﻣﻨﻄﺒﻖ ﮐﺮدن اﻫﺪاف ﺣﺴﺎﺑﺮﺳﺎن داﺧﻠﯽ ﺑﺎ اﺳﺘﺮاﺗﮋي ﻫﺎي ﺳﺎزﻣﺎن 2 – ﺑﺮﻗﺮارﮐﺮدن ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ اﺳﺘﺮاﺗﮋي ﺑﺮاي ﺳﺎزﻣﺎن ﻫﺎ 3 ﺣﻔﻆ اﺳﺘﻌﺪادﻫﺎ – ﭘﺬﯾﺮﻓﺘﻦ اﺳﺘﺮاﺗﮋي ﻫﺎي اﻧﮕﯿﺰﺷﯽ ﺑﺮاي ﻧﺴﻞ ﻫﺎي ﻣﺨﺘﻠﻒ 4 – ﺑﺮﻗﺮار ﮐﺮدن درك ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﮐﺎري 5 ﺗﺠﻬﯿﺰ ﭘﺮﺳﻨﻞ – ﮔﺴﺘﺮش و ﺑﻪ ﮐﺎرﮔﯿﺮي ﯾﮏ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺣﺮﻓﻪ اي 6 – ﺗﻬﯿﻪ و ﮔﺰارش ﮐﺎرت ارزﯾﺎﺑﯽ ﻣﺘﻮازن)ﯾﺎ ﯾﮏ روش ﻣﺸﺎﺑﻪ( 7 ارزﯾﺎﺑﯽ ﻋﻤﻠﮑﺮد – ﺑﻪ ﮐﺎرﮔﯿﺮي ارزﯾﺎﺑﯽ ﻣﺪاوم و آﻣﻮزش ﻣﺴﺘﻤﺮ ﺑﺮاي ﺣﺴﺎﺑﺮﺳﺎن داﺧﻠﯽ 8 – ﺑﺮﻗﺮاري ﯾﮏ ﺳﯿﺴﺘﻢ ﭘﺎداش 9 ﺗﺸﻮﯾﻖ – ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻣﺪﻟﯽ ﺑﺮاي ﺗﻌﻬﺪ ﭘﺮﺳﻨﻞ
